شرایط بازگرداندن کالا | لیوی‌شو

در لیوی‌شو، تلاش می‌کنیم کالاها با بهترین کیفیت و در سریع‌ترین زمان به دست شما برسد. اما اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن کالا داشتید، با خیال راحت تا ۷ روز پس از دریافت محصول، می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.

شرایط بازگشت کالا:

  • کالا باید در وضعیت اولیه و استفاده‌نشده باشد.
  • جعبه اصلی، برچسب‌ها و اقلام همراه (مثل هدیه، دفترچه، کارت گارانتی و ...) باید به‌صورت کامل و سالم بازگردانده شود.
  • هیچ‌گونه نوشتار یا برچسبی روی جعبه اصلی کالا نباید زده شده باشد.
  • رائه شماره سفارش و ثبت درخواست بازگشت در پنل کاربری الزامی‌ست.

مواردی که امکان بازگشت ندارند:

  • محصولات بهداشتی، آرایشی، عطر، اسپری، گوشواره، اکسسوری‌های شخصی، لباس زیر، مایو، گن، ساپورت و سایر کالاهای حساس از نظر بهداشتی در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده، قابل بازگشت نیستند.
  • لباس و کفش در صورتی قابل مرجوع هستند که هیچ آثار استفاده، لکه، بوی عطر یا تغییر شکل نداشته باشند.
  • در صورت استفاده از کد تخفیف یا هدیه خرید، فقط مبلغ نهایی پرداخت‌شده بازگشت داده خواهد شد و امکان استفاده مجدد از کد وجود ندارد.

روش بازگشت وجه:

  • کالا را در بسته‌بندی اصلی قرار دهید.
  • از گذاشتن نوشته یا برچسب روی بسته اصلی خودداری کنید.
  • تمام اقلام همراه محصول و هدایا را نیز بازگردانید.
  • بسته را با پست یا پیک ارسال کرده و رسید آن را نزد خود نگه دارید.

نحوه ارسال کالای مرجوعی:

  • کالا را در بسته‌بندی اصلی قرار دهید.
  • از گذاشتن نوشته یا برچسب روی بسته اصلی خودداری کنید.
  • تمام اقلام همراه محصول و هدایا را نیز بازگردانید.
  • بسته را با پست یا پیک ارسال کرده و رسید آن را نزد خود نگه دارید.

پشتیبانی و درخواست بازگشت:

برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «سفارش‌ها» گزینه «درخواست مرجوعی» را انتخاب کنید.
در صورت نیاز، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید:

تلفن پشتیبانی لیوی شو

09107824612

تلفن پشتیبانی لیوی شو

۰۲۱-۶۶۳۸۱۵۸۱-۲

ایمیل لیوی شو

fardadatejarat24@gmail.com